Seguridad de Datos

En SalesBridge, nos tomamos la seguridad de la información con total seriedad. Diseñamos nuestra plataforma con estándares empresariales para proteger sus embudos de ventas, prospectos y conversaciones.

1. Arquitectura Multi-Tenant Segura

SalesBridge utiliza una arquitectura de aislamiento a nivel de inquilino (Tenant-level isolation). Esto garantiza que la base de datos, los registros y las conversaciones de su empresa estén lógicamente separados de otros clientes. Ningún agente puede consultar o cruzar información fuera de su entorno.

2. Encriptación de Extremo a Extremo

• Datos en Tránsito: Todas las comunicaciones entre su navegador, nuestra API y los proveedores (WhatsApp/Twilio) se transmiten exclusivamente mediante TLS 1.3 (HTTPS).
• Datos en Reposo: Nuestras bases de datos de producción están cifradas utilizando algoritmos AES-256 a nivel de disco.

3. Integridad de la Inteligencia Artificial

Los agentes de IA que analizan los sentimientos y generan sugerencias operan bajo estrictas reglas (Prompts Seguros):

• Los datos de los prospectos no se retienen más allá del análisis transaccional.
• Las sugerencias de respuesta son evaluadas antes de mostrarse a los agentes humanos.
• Los modelos no utilizan sus datos confidenciales para entrenamiento público.

4. Autenticación y Auditoría

Utilizamos tokens JSON Web Tokens (JWT) seguros y con un tiempo de expiración corto para la sesión de los usuarios. Todas las acciones de creación, modificación o eliminación de leads dentro del CRM quedan registradas en una bitácora de actividad que el Administrador del Tenant puede consultar.

Última actualización: 26 de Julio de 2026.